Вопрос «в каком размере готовить карточки» выглядит техническим, но цена ошибки тут обычная торговая: карточку либо не примет площадка, либо примет и обрежет так, что надпись уедет за край.
Ниже цифры пяти площадок с их справок для продавцов, актуальные на сегодня. Ссылки на первоисточники стоят в каждом разделе: правила меняются несколько раз в год, поэтому перед крупной загрузкой открывайте страницу площадки и сверяйтесь.
Какой размер карточки нужен: пять площадок рядом
| Площадка | Размер | Вес и число фото |
|---|---|---|
| Ozon | 3:4, 900×1200 | 10 МБ, до 30 фото |
| Wildberries | от 700×900 | 10 МБ, до 30 фото |
| Uzum Market | 3:4, от 750×1000 | 5 МБ |
| Kaspi | от 500×500 | 25 МБ, до 15 фото |
| Авито | до 1920×1080 | 25 МБ, до 10 фото |
Главное расхождение видно сразу: маркетплейсы живут в вертикали, Авито тянет карточку в горизонталь. Комплект, собранный под Ozon, на Авито уже не проходит по высоте, и это единственное место, где придётся готовить отдельные файлы.
Ozon: вертикаль 3:4 и 900×1200
Пропорцию Ozon называет прямо: «Используем вертикальный формат фото 3:4 для всех категорий, кроме Продукты питания Ozon Fresh». У Fresh квадрат 1:1, и площадка предупреждает, что со временем придёт к 3:4 везде.
Технические рамки для остальных категорий:
- рекомендуемое разрешение 900×1200 пикселей, минимальное 200×200, максимальное 7680×7680;
- форматы JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP;
- вес до 10 МБ;
- до 30 фото в карточке: одно главное и 29 дополнительных, всё сверх лимита уезжает в блок «Другие фото этого товара».
Минимум в 200 пикселей — это порог приёмки, а не рабочий размер: на такой картинке покупатель не разглядит ни фактуру, ни надпись. Ориентир для съёмки и сборки — рекомендованные 900×1200 или кратный им размер.
Что происходит с картинкой не той пропорции, Ozon тоже пишет: формат заменят автоматически, «растянув поля или закрасив границы». Отсюда берутся серые полосы сверху и снизу и срезанный край с текстом.
Ещё одна зона риска — интерфейс поверх главного фото: площадка добавляет на него свои бейджи и иконки вроде «Лучшая цена» и просит не размещать в этих зонах инфографику. Держите углы главного кадра пустыми.
Первоисточник: требования к фото и видео товара.
Требования Ozon к инфографике
Инфографику Ozon разрешает и на главном фото, и на дополнительных. По рекомендации площадки на плашки идут характеристики товара, выгоды выбора и уникальные особенности.
Список запрещённых надписей короткий и конкретный:
- цены и скидки;
- контакты, ссылки на соцсети и сайты; исключение сделано только для номеров, которые начинаются с 8-800;
- призывы к действию — позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку;
- сроки, стоимость, способ, география и скорость доставки, а также условия возврата;
- логотип и надпись «Честный Знак», если товар не прошёл проверку маркировки;
- иероглифы, когда они используются как инфографика;
- мат и нецензурная лексика.
Водяной знак разрешён с оговорками: не по центру кадра и не больше половины площади фотографии. Других ограничений на количество текста Ozon не ставит.
Две категории живут по особым правилам. Для платформы Ozon Селект нужно фото без инфографики, и в части категорий такое фото обязательно, иначе товар с платформы скроют. У Ozon Fresh инфографика запрещена совсем: только товар в упаковке на фоне заданного оттенка.
Wildberries: минимум 700×900
Технические требования Wildberries:
- минимальное разрешение 700×900 пикселей;
- форматы JPG, PNG, WEBP;
- качество сжатия не ниже 65%;
- размер файла до 10 МБ;
- количество в карточке до 30 штук.
Формат — вертикаль 3:4, рабочий размер 900×1200 пикселей: именно его Wildberries называет в своих инструкциях, и в мобильной выдаче такой кадр занимает больше площади, чем квадрат.
Требования к содержанию кадра у Wildberries мягче по формулировкам, но жёстче по последствиям. Фон площадка просит нейтральный, чистый и контрастный товару, без градиента. На фотографиях не должно быть логотипов, бирок, акций и посторонних изображений; водяные знаки просят убрать.
Отдельная история — маркетинговый текст на главном фото. Прямого запрета нет, Wildberries пишет, что такой текст может снизить рейтинг карточки, и приводит примеры: распродажа, уценка, спецпредложение, дисконт. Загрузку с такой надписью примут, а заплатите вы позицией карточки в выдаче.
Первоисточник: фото товаров: правила, рекомендации и частые ошибки.
Uzum Market: вертикаль 3:4 и минимум 750×1000
Uzum задаёт пропорцию так же жёстко, как Ozon: «Вертикальное 3 на 4». Остальные строки таблицы требований:
- минимальное разрешение 750×1000 пикселей;
- форматы JPEG, JPG, WebP, PNG;
- вес не более 5 МБ;
- для каждого SKU нужна хотя бы одна фотография, где видна лицевая сторона товара.
Пять мегабайт — самый низкий потолок веса из пяти площадок, так что комплект под Uzum пережимайте сильнее остальных.
Требования к содержанию у Uzum подробнее, чем у российских площадок. Товар занимает больше половины кадра и показан целиком, фон рекомендован неяркий и однотонный, рамки вокруг изображения не допускаются наравне с размытием и шумами. Инфографика разрешена и описана отдельным разделом: на плашках должна быть только фактическая информация, текст — на узбекском или русском без ошибок, логотип магазина маленький и не поверх товара. Информацию об акциях и подарках выносить на фото можно, но правила акции тогда обязаны быть расписаны в карточке текстом.
Отдельный пункт, которого нет у остальных: Uzum прямо запрещает изображения, созданные нейросетью, если они вводят покупателя в заблуждение о свойствах, функциях или способе использования товара. Товар на карточке обязан совпадать с реальным внешним видом — ещё один довод не отдавать генератору сам предмет.
Первоисточник: инструкция для продавцов, раздел 5.
Kaspi: от 500×500 до 5000×5000
Kaspi формулирует требования короче всех:
- разрешение от 500×500 до 5000×5000 пикселей;
- размер файла до 25 МБ;
- от 1 до 15 изображений в карточке;
- при массовой загрузке ZIP-архивом: архив до 100 МБ, каждая фотография до 1 МБ.
Пропорция у Kaspi свободная: вертикаль 900×1200 попадает в разрешённый диапазон.
По содержанию правил немного: изображения без водяных знаков, товар в фокусе и занимает основную часть кадра, на главном фото товар целиком и без упаковки, лишних предметов из чужого комплекта на фото нет. Отдельных ограничений на инфографику и текст поверх фото у Kaspi нет.
Первоисточник: требования к фотографиям товаров.
Авито: горизонталь и десять фото
Авито считает карточку иначе, потому что это не витрина маркетплейса, а объявление:
- формат JPG, JPEG, PNG, GIF;
- размер файла не более 25 МБ, в мобильной версии сайта до 16 МБ;
- разрешение не более 1920×1080 пикселей;
- до 10 фотографий в объявлении для всех товарных категорий.
Авито рекомендует формат 4:3 и держит потолок 1920×1080. Изображение крупнее площадка сожмёт сильнее, поэтому готовьте кадр сразу под этот размер.
Отсюда следствие для тех, кто грузит один комплект везде: вертикальные 900×1200 в лимит Авито по высоте не проходят. Под Авито готовьте отдельный кадр.
Первое фото Авито показывает в поиске, и текст на нём разрешён: площадка прямо называет среди вариантов титульного кадра «фото с перечислением ваших преимуществ». Запреты касаются другого: контактов и адреса, скриншотов переписки, цветных рамок и фонов, надписей, которые привлекают внимание и не относятся к предложению, фраз вроде «Выбор Авито», чужих логотипов и стоковых картинок вместо реального товара. Коллаж собрать можно, но не титульным фото.
Первоисточник: требования к фотографиям и сколько фото можно добавить.
Как собрать одну серию на все площадки
Возьмите вертикаль 900×1200. Ozon называет этот размер рекомендованным, Uzum получает свои 3:4 с запасом над минимумом 750×1000, Wildberries перекрыт вдвое над 700×900, а в диапазон Kaspi от 500×500 до 5000×5000 такой кадр попадает целиком. Один комплект закрывает четыре площадки из пяти без пересборки.
Вес считайте по самому низкому потолку: 5 МБ у Uzum. Файл, который прошёл туда, пройдёт везде.
По текстам действуйте по самому строгому набору правил — это Ozon. Плашка, на которой нет цен, скидок, условий доставки и контактов, спокойно проходит и модерацию Ozon, и рейтинговые фильтры Wildberries. Заодно она дольше живёт: акция кончается, а карточка остаётся. Для Uzum добавьте два условия: текст на узбекском или русском, логотип магазина маленький и в стороне от товара.
Для Авито сделайте отдельный горизонтальный кадр в пределах 1920×1080. Это единственная площадка, ради которой придётся выгружать вторую версию комплекта.
Выписку с цифрами держите под рукой и обновляйте раз в квартал: за год каждая справка успевает поменяться.
Что бывает при промахе
Промахи по размеру видны не сразу.
Иногда загрузка просто не проходит: файл тяжелее лимита или сторона меньше минимальной. Это лучший из вариантов, потому что вы узнаёте о проблеме до того, как товар вышел в продажу.
Чаще площадка принимает картинку и приводит её к своему формату сама — Ozon про это честно предупреждает в справке. Карточка не той пропорции получает поля или обрезку, и первым под нож уходит край, где обычно стоит текст. В выдаче остаётся половина фразы.
Хуже всего, когда вы сами растянули маленькую картинку до нужного размера. Пикселей от этого не прибавляется: товар становится мыльным, а мелкие детали, ради которых покупатель и открывал карточку, размазываются. Поэтому карточку собирают из исходника с запасом по размеру.
Как отдаёт Sellveno
Сервис собирает комплект сразу в вертикальном формате 3:4 на канвасе 900×1200 пикселей — том самом, который Ozon называет рекомендованным и который Uzum, Wildberries и Kaspi принимают с запасом.
На вход идут до шести фотографий, каждая до 4 МБ. На выходе — до шести карточек в одном стиле. Плашки собираются из фактов о товаре: сервис не выносит на карточку цены, скидки и условия доставки, то есть ровно то, что запрещает Ozon. Если площадка требует другой размер, масштабируйте комплект целиком — тогда сетка, шрифты и поля останутся согласованными.
Перед загрузкой
Короткий прогон, который снимает большую часть отказов:
- пропорции 3:4, ориентация вертикальная — Ozon и Uzum требуют её прямо; для Авито отдельный кадр в пределах 1920×1080;
- сторона не меньше 900 пикселей по ширине и 1200 по высоте: этого хватает четырём площадкам из пяти;
- вес файла в лимите: 5 МБ на Uzum, 10 МБ на Ozon и Wildberries, 25 МБ на Kaspi и Авито;
- на изображении нет цен, скидок, условий доставки, контактов и чужих логотипов;
- водяных знаков нет вовсе: Wildberries и Kaspi просят их убрать, Ozon пускает с оговорками;
- текст читается, когда карточка уменьшена до размера миниатюры в выдаче;
- углы главного кадра свободны: Ozon кладёт туда свои бейджи;
- порядок карточек в галерее задан осознанно: первой идёт обложка.
