Вопрос «в каком размере готовить карточки» выглядит техническим, но цена ошибки тут обычная торговая: карточку либо не примет площадка, либо примет и обрежет так, что надпись уедет за край.
Вертикаль 3:4 — рабочий формат
Стабильная часть — пропорции. Карточки товара на маркетплейсах живут в вертикальном формате, и соотношение сторон здесь чаще всего 3:4: ширина к высоте как три к четырём, например 900×1200 пикселей.
Покупатель смотрит выдачу с телефона, экран у него вертикальный, и вертикальная картинка занимает в ленте больше площади, чем квадрат или горизонталь. Чем больше площадь, тем крупнее товар и тем читаемее подпись на плашке.
Отсюда правило: снимайте вертикально. Из вертикального кадра в обрезку уходит меньше, а из горизонтального в вертикальную карточку либо приходится резать половину композиции, либо оставлять поля по краям.
Что меняется, а что нет
Разделите требования на две стопки. В первой — то, что можно держать в голове. Во второй — то, что нужно открывать и сверять перед каждой загрузкой, потому что площадки правят эти правила без предупреждения.
| Устойчиво | Проверять перед загрузкой |
|---|---|
| Вертикальный формат, пропорция 3:4 | Минимальный и максимальный размер стороны в пикселях |
| Товар в кадре целиком, без обрезки по краям | Допустимый вес файла и список форматов |
| Один фон и один стиль во всей серии | Сколько изображений можно приложить к товару |
| Читаемый текст на плашках | Что нельзя размещать на изображении: рамки, скидки, чужие логотипы, контакты |
Вторую колонку намеренно оставляем без цифр. Конкретные пиксели, мегабайты и лимиты по количеству фото у Wildberries и Ozon отличаются друг от друга, отличаются по категориям и меняются несколько раз в год. Цифра из статьи годовой давности вполне может стоить вам отклонённой загрузки.
Где смотреть требования
Смотреть нужно в официальной документации площадки, а не в подборках вроде этой. У каждого маркетплейса есть раздел помощи внутри личного кабинета продавца: там же лежат требования к медиафайлам карточки товара.
Порядок такой:
- Откройте раздел помощи для продавцов в кабинете той площадки, куда грузите.
- Найдите страницу про требования к фотографиям и медиа в карточке товара.
- Выпишите четыре числа: минимальную сторону, максимальную сторону, вес файла и допустимые форматы.
- Отдельно прочитайте, что запрещено размещать на изображении, — это самая частая причина отклонений.
- Сохраните выписку и обновляйте её раз в квартал.
Если торгуете на нескольких площадках, готовьте карточки под самое строгое из требований: одна серия, которая проходит везде, дешевле трёх разных серий.
Что бывает при промахе
Промахи по размеру видны не сразу.
Иногда загрузка просто не проходит: файл тяжелее лимита или сторона меньше минимальной. Это лучший из вариантов, потому что вы узнаёте о проблеме до того, как товар вышел в продажу.
Чаще площадка принимает картинку и приводит её к своему формату сама. Карточка не той пропорции получает поля или обрезку, и первым под нож уходит край, где обычно стоит текст. В выдаче остаётся половина фразы.
Хуже всего, когда вы сами растянули маленькую картинку до нужного размера. Пикселей от этого не прибавляется: товар становится мыльным, а мелкие детали, ради которых покупатель и открывал карточку, размазываются. Поэтому карточку собирают из исходника с запасом по размеру.
Как отдаёт Sellveno
Сервис собирает комплект сразу в вертикальном формате 3:4 на канвасе 900×1200 пикселей — это и есть тот размер, с которого удобно стартовать: он вертикальный и достаточно крупный, чтобы текст на плашках читался.
На вход идут до шести фотографий, каждая до 4 МБ. На выходе — до шести карточек в одном стиле. Если площадка требует другой размер, масштабируйте комплект целиком — тогда сетка, шрифты и поля останутся согласованными.
Перед загрузкой
Короткий прогон, который снимает большую часть отказов:
- пропорции 3:4, ориентация вертикальная;
- размер стороны укладывается в вилку площадки — сверьтесь со своей выпиской;
- вес файла не превышает лимит;
- на изображении нет рамок, водяных знаков, ссылок и телефонов;
- текст читается, когда карточка уменьшена до размера миниатюры в выдаче;
- порядок карточек в галерее задан осознанно: первой идёт обложка.
