Закон о платформенной экономике (289-ФЗ), который часто называют законом о маркетплейсах, действует с 1 октября 2026 года. Для продавца он изменил две вещи. Карточку товара, которому нужен сертификат, декларация или маркировка, площадка теперь не пропускает в продажу без проверки документов. А сама площадка обязана заранее предупреждать о блокировках и росте комиссий и отвечать на жалобы в срок.
Закон касается 13 сервисов из реестра Минэкономразвития, среди них Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и Авито. Одновременно с ним появился штраф для продавцов за торговлю без обязательных документов — он действует на любой площадке.
Коротко
- С 1 сентября все площадки обязаны дать продавцу поле для ссылки на сертификат или декларацию. С 1 октября площадки из реестра не пропускают карточку без проверенных документов.
- Ozon не запускает новые товары без документов и не скрывает уже созданные, пока идёт проверка.
- На жалобу о блокировке или штрафе площадка обязана ответить за 15 дней, а если жалоба обоснованная — снять меры за 48 часов.
- За продажу без обязательных документов продавца штрафуют: за первое нарушение ИП — до 30 тысяч, компанию — до 70 тысяч рублей.
- О фото и инфографике в требованиях к карточке ничего нет.
Два закона про документы в карточке
С документами в карточке связаны два закона, и вступили они в силу с разницей в месяц.
| 546-ФЗ | 289-ФЗ | |
|---|---|---|
| С какого числа | 1 сентября 2026 | 1 октября 2026 |
| Каких площадок касается | Любых агрегаторов | Только платформ из реестра |
| Что требует | Дать продавцу возможность указать в описании товара ссылку на запись в реестре или отметить, что документ не нужен | Проверить документы по реестрам и не пускать карточку без них; плюс правила блокировок, жалоб, изменения договора и скидок |
546-ФЗ дополнил закон о защите прав потребителей: площадка обеспечивает продавцу возможность разместить «в описании товара ссылки на страницу сайта… содержащую запись о сертификате соответствия и (или) декларации о соответствии в реестре».
Статья 7 289-ФЗ пошла дальше: платформа из реестра не допускает к размещению карточку товара, которому нужно подтверждение соответствия, если в ней нет этой ссылки.
Каких площадок касается закон
Минэкономразвития ведёт реестр посреднических цифровых платформ. На 1 октября в нём 13 сервисов: Ozon, Wildberries, Авито, Яндекс Маркет, AliExpress, Lamoda, Купер, Delivery Club и ещё пять сервисов Яндекса — Такси, Еда, Путешествия, Смена и Доставка. Тот же состав называет «Российская газета».
В реестр попадает платформа со среднесуточной аудиторией от 100 тысяч человек за прошлый год. Российской платформе нужно ещё одно из двух: 10 тысяч активных продавцов за год или 50 млрд ₽ сделок за год. Закон не распространяется на интернет-магазины, которые продают собственные товары.
Мегамаркета и М.Видео в реестре нет. Правила 289-ФЗ о проверке карточек, блокировках и жалобах на них не распространяются. Но поле для документов по 546-ФЗ есть и там: Мегамаркет прямо пишет, что «товары без документов будут скрыты с витрины по результатам проверки». А штраф за продажу без обязательных документов, о котором ниже, действует для любой площадки.
Документы в карточке: что сделали площадки
| Площадка | Где указать | Сколько длится проверка |
|---|---|---|
| Ozon | Товары → Сертификаты качества | Срок не указан |
| Wildberries | Товары и цены → Карточка товара → «Документы» | Обычно около 3 рабочих дней |
| Яндекс Маркет | Товары → Документы | В течение суток |
| Авито | Коды ТН ВЭД и ОКПД2 в характеристиках объявления, дальше Авито запросит документы | — |
Ozon просит загрузить документ и привязать к нему товары. Можно приложить ссылку на запись в реестре или файлы. Данные в документе должны совпадать с карточкой «включая пробелы и знаки»: бренд, модель, артикул, код ТН ВЭД, название, изготовитель или страна производства. Уже созданные карточки на время проверки Ozon не скрывает, а новые без документов запустить в продажу не получится. В некоторых категориях Ozon не требует ни документов, ни отказных писем: их список выложен в справке. Покупатель видит у товара отметку «Документы качества» со ссылкой на реестр.
Wildberries требует, чтобы коды ТН ВЭД и ОКПД2 в карточке совпадали с кодами в сертификате или декларации: «Если вы не укажете эти данные или если данные не совпадут, то карточка товара не пройдет проверку и будет заблокирована». Отказные письма, отрицательные решения и добровольные сертификаты загружать не нужно. Если документы товару не нужны, ставят галочку «Документы, подтверждающие безопасность, не требуются». Если вы обновили документ у карточки, которая уже продавалась, она продолжает продаваться до результата новой проверки.
Яндекс Маркет проверяет документы в течение суток. Когда документ действует и привязан к товару, в карточке появляется блок «Сертификаты» со ссылкой на реестр. Если документ истёк, отозван или реестр его не подтвердил, Маркет перестаёт показывать товар на витрине. Отказные письма и добровольные сертификаты Маркет не принимает.
Авито требует данные от продавцов со статусом ИП или юрлица, у которых есть объявления с оплатой через Авито. Без документов товар нельзя разместить с Авито Доставкой. Объявления, опубликованные до 1 октября, Авито проверяет постепенно.
Как площадка проверяет карточку
Порядок проверки задаёт постановление Правительства № 821.
- По коду ТН ВЭД или ОКПД2 площадка определяет, нужны ли товару документы.
- Если нужны, она сверяет их с государственными реестрами — на это есть три рабочих дня.
- Если проверка не прошла, причину сообщают на следующий рабочий день. Данные можно исправить и отправить снова, сколько угодно раз.
- После публикации сверка повторяется не реже раза в десять рабочих дней. Если сертификат истёк или его отозвали, карточку снимут.
На карточки, созданные до 1 октября, у площадок есть 180 дней, то есть примерно до конца марта 2027 года. Поэтому старые карточки разом не исчезают: Ozon пишет, что не скрывает товары, пока идёт проверка, а Авито перепроверяет старые объявления постепенно.
Проверка самого продавца
С 1 октября платформа при заключении договора сверяет данные нового продавца с ЕГРЮЛ, ЕГРИП или через Госуслуги. По данным Ozon, проверка через Госуслуги занимает один календарный день.
Что закон дал продавцу
Минэкономразвития на странице реестра обещает продавцам «защиту от произвольных штрафов и блокировок» и досудебный порядок споров. Конкретно это сроки из статей 12 и 13 закона и из оферт площадок.
| Что | По закону | Как у площадок |
|---|---|---|
| Предупреждение о блокировке или штрафе | Не позже чем за 3 дня, с причиной. В день применения — если мера нужна для соблюдения закона или по решению суда или госоргана | Wildberries записал это в оферту (п. 9.2.4, 9.11.15) |
| Ответ на жалобу | 15 дней | Ozon — через кабинет или marketplace@ozon.ru; WB — «Поддержка» → «Досудебные претензии»; Маркет — через кабинет |
| Снятие мер, если жалоба обоснованная | 48 часов | Ozon подтверждает в своей инструкции к закону |
| Рост комиссий, новые штрафы, изменение условий приёмки, хранения, доставки и возврата | Предупреждение за 45 дней | Ozon, WB и Маркет — 45 дней |
| Прочие изменения договора | За 15 дней; улучшения — быстрее | Ozon, WB и Маркет — 15 дней |
| Скидки за счёт продавца | Только с его согласия, продавец может их запретить | Ozon предупреждает об автодобавлении в акцию за 5 рабочих дней |
На Ozon можно задать минимальную цену, ниже которой товар не опустится при автодобавлении в акции. Для этого в разделе «Цены и акции → Цены на товары» в строке товара заполняют «Ограничение для акций и стратегий», а на вкладке «Инструменты цен» включают переключатель «Ограничение для акций». Настройка действует 30 дней, потом её продлевают.
Главные штрафы для площадок по статье 14.69 КоАП:
| Нарушение площадки | Штраф для компании |
|---|---|
| Незаконно заблокировала карточку или не сняла блокировку | 50–100 тыс. ₽ |
| Незаконно закрыла доступ к кабинету | 100–500 тыс. ₽ |
| Не рассмотрела жалобу | 100–500 тыс. ₽ |
| Не проверила карточку (с 1 января 2027 года) | 50–100 тыс. ₽ |
Штрафы для продавца
Одновременно с законом в КоАП появилась статья 14.70. Она наказывает за нарушение статьи 11.1 закона о торговле: нельзя публично предлагать товар без обязательных документов, регистрации или маркировки. Эта норма действует для любой площадки, а не только для платформ из реестра.
| ИП | Компания | |
|---|---|---|
| Первое нарушение | 5–30 тыс. ₽ | 30–70 тыс. ₽ |
| Повторное | 10–50 тыс. ₽ | 70–200 тыс. ₽ |
Самозанятые отвечают так же, как ИП. Если документ у товара есть, а в карточке его не указали, площадка не пропустит или скроет карточку, но для штрафа по этой статье этого мало: наказывают за товар без документа.
Фото и инфографика
В требованиях к карточке (статья 7 закона) о фото, плашках и инфографике ничего нет. В постановлении № 821 изображения появляются в разделе о товарных знаках, который заработает с 1 марта 2027 года. Если продавец укажет, что он правообладатель или лицензиат, и это подтвердится, площадка сама поставит в карточку изображение знака из государственного реестра.
Требования к картинкам остались прежними. Закон о защите прав потребителей требует достоверных сведений о товаре, а площадки следят за этим по своим правилам. Wildberries, например, запрещает на фото «маркетинговые надписи (например, „Топ продаж“, „Продано более…раз“ и т.п.)», контакты и ссылки и может скрыть такие изображения. Какие надписи на плашках работают, а какие нет, мы разбирали в статье об инфографике на карточке.
Одна вещь всё же поменялась. Ссылка на документ теперь стоит в карточке, и на Ozon и Маркете покупатель открывает запись о декларации в реестре одним нажатием. Если модель или изготовитель на обложке и в названии не совпадают с документом, это видно сразу. Sellveno собирает карточки из фото продавца и не перерисовывает товар, а текст каждой плашки продавец утверждает сам, поэтому сверить его с документом можно до публикации.
Если карточку скрыли или заблокировали
Сначала найдите причину. Ozon и Wildberries показывают её в кабинете, у WB — в подсказке у красной галочки рядом с документом.
Если дело в документах, проверьте, совпадают ли данные. Ozon сверяет бренд, модель, артикул, код ТН ВЭД и изготовителя, Wildberries — коды ТН ВЭД и ОКПД2. Исправьте и отправьте на повторную проверку. На Ozon после одобрения документа карточку разблокируют примерно за три часа.
Если вы не согласны с решением, подайте досудебную претензию — в законе она называется жалобой. Приложите доказательства: ссылку на действующую запись в реестре, скриншоты карточки. На претензию о блокировке, штрафе, рейтинге или месте в поиске площадка обязана ответить за 15 дней. Без досудебной претензии в суд по этим спорам не обратиться (статья 14 289-ФЗ).
Частые вопросы
Касается ли закон о платформенной экономике Авито?
Да, Авито в реестре. Требования к документам касаются продавцов со статусом ИП или юрлица, у которых есть объявления с оплатой через Авито. Без кодов ТН ВЭД и ОКПД2 и нужных документов такой товар не разместить с Авито Доставкой.
Что такое постановление № 821?
Постановление Правительства от 2 июля 2026 года, которое описывает, как площадка проверяет карточки: по каким кодам, через какие реестры и в какие сроки. Основные правила действуют с 1 октября 2026 года, проверка товарных знаков — с 1 марта 2027 года.
Касается ли закон самозанятых?
Да. Самозанятые — такие же продавцы на платформе: на них распространяются и проверка документов, и защита от блокировок. Штраф по статье 14.70 для них такой же, как для ИП. Авито запрашивает документы только у продавцов со статусом ИП или юрлица.
